Políticas de Envío. 

www.librossandiego.cl  garantiza una distribución de sus libros en forma rápida, segura y eficiente. Nuestros despachos son efectuados vía Tur-Bus división cargo empresa lider en trasporte urbano. 

En nuestro sitio contamos con dos status del pedido

Cobertura Geográfica.
La cobertura de nuestro servicio de distribución abarca a todo el territorio nacional. Si usted está en el extranjero envíenos un email a través de la sección de contacto y le cotizaremos un envío al pais en el que se encuentre.

Plazo de Entrega.
Una vez confirmada su cotizacion se emitira la orden de compra, www.librossandiego.cl entregará el pedido dentro de las 36 horas hábiles siguientes. El horario de entrega es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas y el sábado hasta el mediodía. No obstante, cabe consignar, que el sábado no es considerado día hábil. Es decir, una compra realizada el día viernes, se procesa a partir del lunes, cuando comienzan a correr las 36 horas hábiles. Asimismo, una compra realizada los días Sábado Y Domingo, pese a que se procesa el día Lunes, los días hábiles comienza a regir a partir del Martes. Es importante considerar que la empresa de Courier no realiza despachos los días domingos y festivos.

Se entiende por "confirmacion de cotizacion" a aquellas realizadas hasta las 18:00 horas. Luego de este horario, el pedido se procesa como uno del día siguiente.

Condiciones de Entrega
La encomienda será entregada a la persona que se encuentre en la dirección ingresada en la orden de compra. El receptor deberá firmar el comprobante y adjuntar su número de RUT.
Ante dos intentos fallidos por entregar la encomienda, la empresa de courier se comunicará telefónicamente con el usuario para coordinar una última entrega. Nuestros couriers no realizan despacho a casilla de correos .
Todos los valores en nuestro sitio incluyen IVA. Ver Tabla de Valores.

Formas de Pago.
Nuestro sitio acepta pagos a traves de transferencia electronica, cheque y en Dinero en efectivo.

Garantía y Devoluciones.
www.librossandiego.cl  dispone de las siguientes políticas respecto a Garantía y Devoluciones de productos.

Garantía.
Todos nuestros libros cuentan con un estricto control de calidad para garantizar la satisfacción del usuario, sin embargo, ante la eventualidad que un libro sufriera algún daño en el transporte, www.librossandiego.cl  repondrá el producto sin costo alguno para el cliente. Para ello el usuario deberá contactarse vía mail con nosotros dentro del primer día hábil de recibido el producto. De esta manera se repondrá el libro defectuoso o -si estuviera agotado- se reembolsará el dinero y el costo del flete.

Devoluciones.
Si por cualquier razón el cliente no está satisfecho con la compra, podrá solicitar su devolución. Esta solicitud deberá gestionarse a través de correo electronico  dentro del primer día hábil de recepción del producto. Solo se aceptaran solicitudes de devolucion de productos en perfectas condicione  y que sean acompañados de la boleta correspondiente. El cliente deberá cancelar el costo del flete asociado a la operación.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reembolso del dinero conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.